Wir sind Baumann Paletten GmbH. Baumann Paletten wurde 2018 von leidenschaftlichen Logistik-Experten gegründet. Das Münchner Familienunternehmen bietet das komplette Portfolio an Ladungsträgern, Ladungsträgermanagement und Komplettlösungen für eine effiziente und intelligente Logistik an - wirtschaftlich und nachhaltig. Wir gehen neue Wege und entwickeln mit unseren Kunden gemeinsam maßgeschneiderte Lademittelkonzepte.

Unser Spirit. Wir setzen auf Offenheit, Respekt und Vielfalt. Unser Team ist jung und international. Wir haben Spaß bei der Arbeit, sind neugierig und lernen täglich dazu. Vertrauen und ein familiäres Miteinander bilden die Basis für uns als Team und sind die Basis für die persönliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Für diese geben wir unser Bestes – im Tagesgeschäft und langfristig durch Fortbildungen unserer Mitarbeiter und Zertifizierungsmaßnahmen unserer Standorte.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Garching bei München:

Customer Service Support Agent (w/m/d)

Aufgaben:

• Bearbeitung von Aufträgen und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
• Buchung von Paletten-Konten und ordnungsgemäße Dokumentation
• Zuordnung von Belegen und Abgleich mit den Kundenaufträgen
• Klärung von Differenzen und Lösung von Kundenanfragen
• Regelmäßige Kommunikation mit Kunden per Telefon und E-Mail
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen und freundlichen Service

Qualifikationen und Skills:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice oder Sachbearbeitung, idealerweise im Speditions- oder Logistikbereich
• Kenntnisse in logistischen und operativen Prozessen von Vorteil
• Deutsch (fließend) und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office Programmen
• strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit

Benefits:

• Unbefristete Vollzeitstelle mit attraktivem Gehalt
• Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne und externe Schulungen
• Gute Verkehrsanbindung bzw. kostenlose Parkmöglichkeiten
• Kollegiales Miteinander und moderner Führungsstil
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem stark expandierenden Unternehmen.